La competencia se define como la aplicación de los conocimientos, habilidades o comportamientos que se utilizan al realizar las tareas de un trabajo específico.
La evaluación de la competencia se define como cualquier sistema para medir y documentar la capacidad técnica del personal.
El objetivo de la evaluación de la competencia es identificar las brechas o falencias de la capacidad técnica del trabajador y corregir estos desvíos antes de que afecten a los resultados del laboratorio y que podrán resolverse a través de formación específica en esa tarea.

¿Te puedes imaginar las consecuencias de que un laboratorio divulgue la información confidencial de un cliente o que los analistas reciban dinero a cambio de alterar los resultados de análisis? El cumplimiento de estos dos compromisos son clave para evitar que los resultados del laboratorio puedan ser adulterados, corrompidos, influenciados, etc. Y además que toda […]

El requisito 6.6 de la Norma ISO/IEC 17025 nos manifiesta una serie de factores que se deben tener en cuenta a los productos y servicios que se suministran de manera externa. Dentro de esos lineamientos indica que el laboratorio debe “definir los criterios para la evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de los proveedores […]

La trazabilidad metrológica es una parte esencial para proporcionar confianza en la validez de los resultados de las mediciones. Para ello puedes enviar los equipos de medición a calibrar, a una empresa de calibración acreditada, o también, puedes optar por realizar verificaciones con patrones de medición trazables a patrones de medición internacionales o nacionales (la […]

Desde la publicación de ISO 9001 en 1987 las organizaciones con procesos de medición toman la decisión de certificar la gestión de su proceso bajo esta norma y acreditar su competencia técnica conforme a la Guía ISO/IEC 25. Bajo este esquema, los laboratorios de metrología demandan la publicación de una norma que integre la gestión […]

En los últimos años se han producido cambios importantes en la filosofía de la mejora continua de la calidad en el ámbito de los laboratorios de ensayo. Se ha evolucionado desde el control, pasando por el aseguramiento y llegando finalmente a un enfoque más orientado a la gestión de la calidad. La Norma ISO/IEC 17025 […]

Hace unas semanas, me consultaron sobre la ampliación de acreditación de diferentes métodos y literalmente me dijeron: “Lo necesitamos para ayer”. Además, indicaban que se tenía prácticamente todo listo, equipos, personal, instalaciones, etc. Sin embargo, cuando consulté sobre la ubicación de la fecha del próximo ensayo de aptitud, identifiqué que no contaban con ensayos de […]

Aún recuerdo la primera vez que tuve que pasar una auditoria con el organismo acreditador (en ese entonces INDECOPI), era el año 2004, no había Facebook, ni YouTube, y mucho menos internet en los celulares. No existían muchos laboratorios acreditados a nivel nacional y la información de cómo implementar los requisitos de la norma NTP […]

¿Alguna vez te has preguntado cómo obtener más clientes o cómo fidelizar a los que ya tienes? ¿Has reflexionado si le estás brindando el soporte técnico que él o ella necesita? Una herramienta útil para generar un vínculo estrecho con tus clientes actuales y futuros es la comunicación de la Normativa ambiental que le aplica […]