Aún recuerdo la primera vez que tuve que pasar una auditoria con el organismo acreditador (en ese entonces INDECOPI), era el año 2004, no había Facebook, ni YouTube, y mucho menos internet en los celulares. No existían muchos laboratorios acreditados a nivel nacional y la información de cómo implementar los requisitos de la norma NTP […]

¿Alguna vez te has preguntado cómo obtener más clientes o cómo fidelizar a los que ya tienes? ¿Has reflexionado si le estás brindando el soporte técnico que él o ella necesita? Una herramienta útil para generar un vínculo estrecho con tus clientes actuales y futuros es la comunicación de la Normativa ambiental que le aplica […]

En varias ocasiones he conversado con diferentes profesionales de los laboratorios y me han expresado su aspiración de asumir mayores cargos y en algunos casos su frustración por no haberlo logrado. Algunos piensan que el crecimiento y desarrollo del profesional en un laboratorio depende solo de la empresa y no han pensado que también puede […]

¿Te ha pasado que tus clientes piden todos los métodos acreditados de la normativa ambiental que les involucra en su sector?. Esto ocurre porque los clientes necesitan demostrar a las entidades reguladoras (OEFA, ANA, SENACE) que el laboratorio ambiental con el que trabajan tienen la competencia técnica para realizar los análisis y/o mediciones. Antes de […]